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​​Die aufkommenden Bereiche intelligenter Betrieb und AIOps bieten den Lösungsanbietern einige Vorteile, unabhängig davon, ob sie diese Technologien als Service anbieten oder beim Kunden vor Ort einsetzen.

Die erste Aufgabe besteht jedoch darin, diese Technologien und die Probleme, die sie für Kunden lösen sollen, zu definieren. Unter den professionellen Dienstleistern und Systemintegrationsfirmen, die in diesen Bereichen tätig sind, gibt es in der Frage Intelligent Operations vs. AIOps einige Meinungsverschiedenheiten.

Dennoch herrscht unter den Partnern große Einigkeit über die Schlüsseltechnologien, die intelligenten Abläufen und AIOps zugrunde liegen, sowie über die Notwendigkeit einer übergreifenden Strategie, um deren Potenzial voll auszuschöpfen.

Partner definieren ​Intelligent Operations​ vs. AIOps

Die Partner haben unterschiedliche Auffassungen über das Wesen von Intelligent Operations und AIOps, der Abkürzung für KI für den IT-Betrieb.

„Wie alles in der Technologie bekommen die Dinge ein Etikett zugewiesen“, sagt Eric Kaplan, CTO bei Ahead LLC, einem Anbieter von Cloud-Lösungen für Unternehmen mit Sitz in Chicago. „Und wenn Sie fünf verschiedene Leute fragen, erhalten Sie oft fünf verschiedene Interpretationen, was etwas bedeutet.“

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