Die digitale Transformation ist keine einfache Entscheidung, aber immer mehr mittelständische Wirtschaftsprüfungsunternehmen treffen diese Entscheidung, da sie auf die starken Marktkräfte reagieren. Während sie innovative Technologien einführen, um ihr Geschäft „zukunftssicher“ zu machen, stehen sie auch vor der Herausforderung, eine neue Kultur aufzubauen, die den ständigen technologischen Wandel akzeptiert und unterstützt.
Mittelständische Wirtschaftsprüfungsunternehmen haben die Technologieeinführung aufgrund der Belastung durch eine alte Kultur verzögert. Es gibt unzählige Widerstände und Herausforderungen, die es zu überwinden gilt, darunter veraltete Altsysteme und die Notwendigkeit, neue Strategien und Visionen zu entwickeln.
Die digitale Transformation ist ein langwieriger Prozess, der sich über viele Jahre erstrecken kann und radikale Änderungen im Tagesgeschäft erfordert. Ein effektives Veränderungsmanagement ist entscheidend für den Erfolg. Unternehmen, die den Wandel kontinuierlich managen und das Engagement fördern, können sicher sein, dass die Akzeptanz bei den Anwendern steigt und die Geschäftsergebnisse positiv ausfallen.
Eine „Firma der Zukunft“ werden
Die digitale Transformation beginnt mit der Vision eines zukünftigen Zustands. Dies ist eine vorbereitende Phase, die darauf abzielt, das Unternehmen für den Erfolg zu rüsten. Dabei geht es weniger um Technologie als vielmehr um Strategie und Kultur. Die Führung eines Unternehmens kann eine visionäre Rolle spielen, indem sie den Mitarbeitern ein klares Konzept des zukünftigen Zustands vorstellt. Die Führung muss sich entscheiden: Wer wollen wir als Unternehmen sein? Wie wird die ‚Firma der Zukunft‘ aussehen?
Es beginnt mit der Entscheidung, dass Technologie eine der wichtigsten Prioritäten im Wettbewerb ist und dass die Vorteile die Risiken bei weitem überwiegen. Dazu gehört auch die Entscheidung, welche Prozesse automatisiert werden sollen und wie die Automatisierung erfolgen soll, um das Unternehmenswachstum zu sichern. Hier sind die wichtigsten Schritte, um ein Unternehmen der Zukunft zu werden:
- Legen Sie eine Vision fest – wie „technikorientiert“ ist Ihre derzeitige Kultur? Die Einführung von Technologien zur Automatisierung und Rationalisierung von Prozessen ist für das Unternehmenswachstum entscheidend.
- Finden Sie den richtigen Technologiepartner, der Ihr Unternehmen versteht und Ihnen bei der digitalen Transformation helfen kann – von der Festlegung Ihrer digitalen Strategie bis zur Erstellung einer Roadmap und der Implementierung einer neuen Lösung.
- Holen Sie sich die Unterstützung der Führungsebene und der verschiedenen Funktionen im Unternehmen. Für ein erfolgreiches Transformationsprogramm ist es wichtig, dass die Unternehmensleitung die Zustimmung aller betroffenen Funktionen einholt.
- Legen Sie eine Vision fest – wie „technikorientiert“ ist Ihre derzeitige Kultur? Die Einführung von Technologien zur Automatisierung und Rationalisierung von Prozessen ist für das Unternehmenswachstum entscheidend.
- Finden Sie den richtigen Technologiepartner, der Ihr Unternehmen versteht und Ihnen bei der digitalen Transformation helfen kann – von der Festlegung Ihrer digitalen Strategie bis zur Erstellung einer Roadmap und der Implementierung einer neuen Lösung.
- Holen Sie sich die Unterstützung der Führungsebene und der verschiedenen Funktionen im Unternehmen. Für ein erfolgreiches Transformationsprogramm ist es wichtig, dass die Unternehmensleitung die Zustimmung aller betroffenen Funktionen einholt.
- Ein kontinuierliches Änderungsmanagement ist entscheidend für eine höhere Benutzerakzeptanz und positive Geschäftsergebnisse.
Change Management vor der Implementierung
Um eine Vision in eine neue Kultur umzuwandeln, ist es jedoch wichtig, die Mitarbeiter kontinuierlich zu befähigen, Technologie zu suchen und anzunehmen. Widerstand gegen neue Dinge, insbesondere gegen neue Technologien, ist ganz natürlich. In der Regel sind die Mitarbeiter begierig darauf, sich wiederholende Aufgaben zu beseitigen und hochentwickelte Tools einzusetzen, die ihnen bessere Analysen ermöglichen und neue Fähigkeiten vermitteln. Es ist jedoch von entscheidender Bedeutung, dass die Mitarbeiter die Automatisierung von Prozessen nicht als Bedrohung für ihre Arbeitsplätze ansehen, sondern verstehen, dass die Führung sie in die Lage versetzen will, ihre Arbeit mit dem größten Mehrwert zu erledigen. Außerdem ist es wichtig, dass die Führung für eine regelmäßige Kommunikation sorgt, um alle in die Vision einzubinden.
Zu den wichtigsten Schritten im Vorfeld der Implementierung gehören:
- Identifizierung und Einbeziehung der wichtigsten Stakeholder – die Erwartungen der verschiedenen Stakeholder zu erfüllen, ist entscheidend. Es ist wichtig, dass die Stakeholder schon vor der Implementierung in das Feiern von Meilensteinen einbezogen werden. Technologische Fortschritte können große Vorteile mit sich bringen.
- Entwickeln Sie Kommunikationsmaterial – aus der Geschäfts-, Prozess-, Technologie- und Datenperspektive. Ein Teil des Kommunikationsprozesses sollte darin bestehen, Begeisterung darüber zu wecken, wohin sich das Unternehmen entwickelt. Dabei sollten die Vorteile einer verbesserten Genauigkeit, eines höheren Volumens durch Skalierbarkeit sowie schnellere Einblicke für Kunden und Transparenz für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften hervorgehoben werden.
- Arbeiten Sie mit verschiedenen Geschäftsfunktionen und Abteilungen zusammen und integrieren Sie sie.
- Messen Sie die Erfolge in Phasen – der Fortschritt sollte verfolgt und gefeiert werden, noch bevor die Firma für die Implementierung bereit ist.
Änderungsmanagement während der Implementierung
Schulungsprogramme sollten bereits vor der Implementierung beginnen, damit genügend Zeit bleibt, um sich mit den neuen Systemen vertraut zu machen. Sobald die Technologie implementiert ist, ist es wichtig, sich mit dem Implementierungsteam kontinuierlich über Geschäftsprozesse und Technologieänderungen abzustimmen. Die Kommunikationsstrategie sollte das Prozessdesign und die Definitionen beinhalten. Das neue Prozessdesign sollte klar kommuniziert werden, und Hindernisse für die Akzeptanz sollten durch Umfragen und Nachfassaktionen überwacht werden.
Änderungsmanagement nach der Implementierung
Die Produktverantwortlichen arbeiten kontinuierlich an der Behebung von Problemen. Es sollte auch eine kontinuierliche Kommunikation und Schulung mit einem speziellen Helpdesk und eine laufende Zusammenarbeit mit dem Technologiepartner geben. Jeder hat eine Rolle bei der digitalen Transformation. Der Erfolg hängt davon ab, wie Sie Ihre Mitarbeiter im Umgang mit der Technologie schulen und wie Sie eine Arbeitsplatzkultur schaffen, die die Zukunftsvision Ihres Unternehmens unterstützt.
Eine Kultur der Innovation
Bei der digitalen Transformation gibt es keine Eintagsfliegen. Letztlich geht es bei der digitalen Transformation darum, dass die Menschen die Technologie und die zukünftige Ausrichtung des Unternehmens annehmen. Die Bewältigung dieser Herausforderung ist ein Prozess, kein einmaliger Vorgang, und erfordert ein sorgfältiges Veränderungsmanagement von der Planung bis zur Nachbereitung, um eine erfolgreiche Einführung sicherzustellen. Orion ist seit zwei Jahrzehnten ein Partner für die digitale Transformation von professionellen Dienstleistungsunternehmen. Wir kennen die Professional Services-Branche und beraten unsere Kunden sowohl bei der Erstellung ihrer Technologie-Roadmap als auch bei der Förderung der Akzeptanz und einer Kultur, die kontinuierliche Innovation begrüßt und fördert.
Kontaktieren Sie uns, um zu erfahren, wie wir Ihr Unternehmen bei der digitalen Transformation unterstützen können.
