Herausforderung
Der Kunde musste im Rahmen einer RIM-Transformationsinitiative Prozesse entwerfen und implementieren. Grund dafür waren fragmentierte Informationsmanagement-Prozesse, informelle Tabellenkalkulationen und unzureichende Prozesse für den Datenaustausch mit anderen Funktionsbereichen, wie Portfolio- und Projektmanagement, Sicherheit und Qualität.
Lösung
Orion leitete das Prozessdesign für die RIM-Transformation, indem es durchgängige RIM-Prozesse definierte, die die F&E-Planung, regulatorische Anforderungen sowie Sicherheits- und Änderungskontrollen umfassten. Orion erbrachte die folgenden Dienstleistungen:
- Entwurf/Neugestaltung und Harmonisierung von 15 RIM-Prozessen: z. B. für Regulierung, Sicherheit, CMS-Änderungskontrolle und Korrespondenz/Zusagen
- Moderation von Workshops und Analyse der Geschäfts-/Daten-/Berichtsanforderungen
- Dokumentation von Prozessbeschreibungen, Geschäfts- und Datenanforderungen
- Definiertion von Betriebsmodell-Prozessen für den laufenden Betrieb, die Überwachung der Datenqualität, Governance usw.
Auswirkungen
Orion verbesserte die Prozesseffizienz um 30 %, sorgte für eine durchgängige Sichtbarkeit der Daten und nahm eine Feinabstimmung des Prozesses für eine optimale Veeva-Konfiguration vor.
