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Die Verwaltung und der Zugriff auf komplexe Produktkataloge ist für viele Unternehmen eine entscheidende Funktion. Orion hat einem weltweit führenden Telekommunikationsunternehmen dabei geholfen, seine Prozesse für die Produktintegration und das Katalogmanagement zu optimieren und so die Produktivität und betriebliche Effizienz erheblich zu steigern.

Der Kunde ist ein weltweit führender Telekommunikationsanbieter in den Vereinigten Staaten, der Millionen von Verbrauchern und Unternehmen im ganzen Land bedient.

Herausforderung

Der Kunde stand vor Herausforderungen mit fragmentierten und ineffizienten Prozessen für die Produktintegration und das Katalogmanagement. Diese Probleme führten zu Verzögerungen beim Zugriff auf wichtige Informationen, behinderten das Lieferantenmanagement und wirkten sich letztlich auf die Produktivität aus. Sie benötigten ein standardisiertes Tool, um die Produktintegration zu vereinfachen, ihren umfangreichen Produktkatalog zu verwalten und die Organisation für ihr Verkaufsteam insgesamt zu verbessern.

Lösung

Orion entwickelte für den Kunden einen maßgeschneiderten Prototyp mit personalisierten Dashboards, einem 1-Klick-Zugang zum Produktkatalog und einem integrierten Angebotsersteller. Zu den wichtigsten Designelementen gehörten Drag-and-Drop-Boards für eine effiziente und nahtlose Angebotsverwaltung. Bei der Entwicklung des Prototyps lag der Schwerpunkt auf der Verbesserung des Workflows, der Optimierung des Informationszugriffs und der Reduzierung des manuellen Aufwands.

Auswirkung

Mit der Lösung von Orion konnte der Kunde die Effizienz seiner Arbeitsabläufe verbessern und das Produkt- und Lieferantenmanagement optimieren. Die neue Plattform vereinfachte den Benutzerzugriff, steigerte die Produktivität und ermöglichte reibungslosere Abläufe für die Vertriebsteams.