Unterstützung eines großen Telekommunikationsunternehmens bei der Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten mit einem bestehenden Produkt

Der Kunde ist ein weltweit führendes Telekommunikationsunternehmen mit einem Umsatz von über 100 Milliarden US-Dollar. In Zusammenarbeit mit einem Softwareunternehmen und einer führenden Golfmarke hat er eine 5G-fähige Tablet-Lösung entwickelt, die speziell auf Golfer zugeschnitten ist. Dieses innovative Angebot bietet kuratierte Inhalte und verbesserte Erfahrungen auf dem Golfplatz, darunter Musik- und Videostreams, Platzinformationen, GPS und vieles mehr.

Herausforderung 

Angesichts des Erfolgs des Anwendungsfalls Golf stand der Kunde vor der Herausforderung, weitere Möglichkeiten für seine verwaltete Tablet-Lösung in verschiedenen Branchen und Benutzerszenarien zu ermitteln und zu priorisieren. Es wurde festgestellt, dass es möglich ist, maßgeschneiderte Anwendungen und Inhalte zu erstellen, um den unterschiedlichen Anforderungen in anderen Branchen, basierend auf den vom Kunden festgelegten Screening-Kriterien, gerecht zu werden.

Lösung

Das Experience Design (XD)-Team von Orion wurde beauftragt, neue Segmente für den Kunden zu evaluieren. Unser Team leitete die Initiative, indem es die Interessenvertreter des Kunden einbezog, um Kriterien für potenzielle Anwendungsfälle zu definieren. Durch Workshops und Marktbewertungen fand das Team heraus, dass die Marktgröße und Untersegmente berücksichtigt werden sollten. Die Forschungsergebnisse wurden dann zur Entwicklung mehrerer Konzeptentwürfe und Mock-ups verwendet, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Benutzer zugeschnitten waren und dann mit den potenziellen Endbenutzern getestet wurden.

Auswirkungen

Die Forschungsergebnisse ermöglichten es dem Kunden, ein überzeugendes Geschäftsszenario zu entwickeln und die erforderlichen Investitionen zu sichern, um Varianten der verwalteten Tablet-Lösung zu produzieren, die den spezifischen Anforderungen jedes Zielsegments gerecht werden. Der Kunde konnte seine Anfangsinvestition in die Erstellung der verwalteten Tablet-Plattform in ein Angebotsportfolio umwandeln, um nachhaltiges Wachstum und Innovation in verschiedenen Marktsegmenten zu erzielen.