Der App Store von Apple verzeichnete im Jahr 2022 weltweit durchschnittlich mehr als 650 Millionen Besucher pro Woche, wobei die Benutzer Apps milliardenfach pro Woche herunterluden und erneut herunterluden.
Dennoch werden 77 Prozent der mobilen Apps innerhalb von drei Tagen nach dem Herunterladen wieder gelöscht.
In den drei Jahrzehnten, in denen wir digitale Produkte entwickeln, haben wir festgestellt, dass hoch bewertete und weit verbreitete Apps alle eines gemeinsam haben: eine unglaubliche Benutzererfahrung. Neunzig Prozent der Nutzer geben an, dass sie eine App aufgrund einer schlechten Benutzererfahrung (UX) schließen, so der State of Mobile Report 2023.
Ein auf die Benutzererfahrung ausgerichteter Ansatz bei der Gestaltung digitaler Produkte ist nur möglich, wenn das Entwicklungsteam zu 100 Prozent mit den Produktverantwortlichen abgestimmt ist. Eine enge Zusammenarbeit in allen Aspekten der Entwicklung und die Übernahme einer Co-Creation-Strategie sind entscheidend für die Entwicklung ansprechender digitaler Benutzererfahrungen.
Co-Innovation war das Thema eines Webinars, an dem ich kürzlich zusammen mit führenden Produktdesignern und Ingenieuren von Orion Innovation und Rheem, einem Hersteller von Warmwasserbereitern und HLK-Produkten, teilgenommen habe. Die Diskussion konzentrierte sich darauf, wie die Zusammenarbeit die Produktinnovation beschleunigen kann. In unserem Vortrag wurden die vier Entwicklungsphasen anhand konkreter Beispiele unserer Partnerschaft bei der Entwicklung der preisgekrönten Auftragnehmer-App von Rheem behandelt. Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse.
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