Das Designen auf der Grundlage von Annahmen bringt Sie nur bedingt weiter. Wenn Sie von denjenigen hören, die direkt mit digitalen Systemen arbeiten, erhalten Sie ein neues und nuanciertes Verständnis dafür, wie gut Ihr Produkt funktioniert. Orion untersucht die treibende Kraft hinter den Aktionen der Nutzer, die im Mittelpunkt des digitalen Erlebnisses stehen, sowie die größere Konstellation der Berührungspunkte mit dem Publikum.
Untersuchung der Markenbotschaft, der Benutzerfreundlichkeit und der Informationsarchitektur einer bestehenden digitalen Erfahrung mit dem Schwerpunkt auf der Identifizierung von Stärken und Schwächen und potenziellen Lösungen, die in Betracht gezogen werden sollten.
Durchführung von Interviews mit den wichtigsten Produktnutzern und Interessenvertretern, um kritische Bedürfnisse und zu erledigende Aufgaben zu identifizieren, Kenntnisse über den Kontext der Nutzerinteraktionen zu erlangen und die wichtigsten Herausforderungen zu ermitteln. Die identifizierten Ziele bilden die Kriterien, an denen zukünftige Entscheidungen gemessen werden.
Testen interaktiver Prototypen mit ausgewählten Produktbenutzern, um die Benutzerfreundlichkeit des Produkts zu bewerten, einschließlich der Klarheit, Intuitivität und Effizienz bei der Erledigung wichtiger Aufgaben. Die Ergebnisse werden dokumentiert und als Quelle für Erkenntnisse und Empfehlungen zur weiteren Produktverbesserung ausgewertet.
Die Einholung von Kommentaren der Zielgruppen liefert unschätzbare Erkenntnisse, die die Produktmerkmale, -funktionen und -erfahrungen vorantreiben – sei es durch digitale Umfragen und Abstimmungen oder durch informelles Feedback von Besuchern.
Chirurgische Wegfindung bringt Benutzer schnell von Punkt A zu Punkt B. Dazu gehört auch die Identifizierung von Best Practices für die Seitens uche und die Seitenstruktur.
Die beiläufige Wegfindung unterstützt Benutzer, die sich auf die Organisation der Inhalte der Website verlassen, um relevante Informationen zu finden.
Zu den unterstützten Orientierungshilfen gehören Leitfäden, die relevante Inhalte auf der Grundlage von Benutzerantworten präsentieren und eine Reihe von Schritten anbieten, um ein Ziel zu erreichen.
