Stellen Sie sich auf reibungsloses Navigieren ein
Eine suboptimale Anwenderreisekann eine niedrige Benutzerakzeptanz, eine bruchstückhafte Konversionserfahrung, die zu Frustration und Verwirrung bei den Benutzern führt, eine sinkende Produktivität und eine erhöhte Fehlerquote bedeuten. Unser Angebot zur Optimierung von Arbeitsabläufen hilft Kunden bei der Identifizierung und Verbesserung spezifischer Prozesse innerhalb ihres Benutzerflusses und ihrer Interaktionen, um das Benutzererlebnis für das Workflow-Management zu verbessern.
Wir helfen unseren Kunden, sich strategisch auf den richtigen Weg zu machen
Seit mehr als 3 Jahrzehnten liefern wir Erfahrungen im Bereich Workflow-Management. Für eine große US-Bank haben wir ein integriertes Mitarbeitererlebnis entwickelt, das ihre Kunden durch den gesamten digitalen Zahlungslebenszyklus führt. Wir liefern Lösungen für Web- und mobile Apps für Kunden aus verschiedenen Bereichen, darunter Steuern, Wirtschaftsprüfung, Investment Banking, Vermögensverwaltung, FinTech, eCommerce, Industrie- und Konsumgütertechnologie, Sport und Telekommunikation.
Den erfolgreichen Weg definieren und für Grenzfälle planen
Unsere UX-Expertise deckt mehrere Arten von Systemen ab, darunter Onboarding, Aufgabenmanagement, Genehmigungen, Dokumentenmanagement, Kundenservice und Projektmanagement. Wir konzentrieren uns darauf, das Engagement der Benutzer zu verbessern und die Benutzererfahrung zu optimieren, indem wir die Zeit, die für die Erledigung von Aufgaben benötigt wird, verkürzen und so die Effizienz und Akzeptanz steigern.
UX & vergleichende Analyse
Lassen Sie die aktuelle UX einschließlich der Markenbotschaft, der Benutzerfreundlichkeit und der Informationsarchitektur genau prüfen und führen Sie dann eine wettbewerbsorientierte und vergleichende Untersuchung der Anwenderbedürfnisse und Markenvorschläge durch.
Design Thinking–Workshops
Beraten Sie sich mit unseren Experten und arbeiten Sie mit ihnen zusammen, um die Prioritäten abzustimmen und eine Grundlage für eine umsetzbare Roadmap für das Thema UX/UI zu schaffen.
Analyse und Empfehlungen für Benutzertests
Unser Team erstellt interaktive Prototypen, die mit Benutzern getestet werden, um die Benutzerfreundlichkeit zu bewerten. Die Ergebnisse werden aufgezeichnet, um Erkenntnisse und Empfehlungen zu liefern.
Durch Tests und Feedback-Analysen ermitteln wir die Schmerzpunkte der Benutzer und die verbesserungswürdigen Bereiche.
Untersuchen Sie die Probleme und setzen Sie Prioritäten für Verbesserungen, die den Bedürfnissen der Benutzer entsprechen, mit den Geschäftszielen übereinstimmen und die technischen Anforderungen erfüllen.
Wir erstellen Prototypen für verbesserte Designs und testen UX-Änderungen, um deren Wirksamkeit zu gewährleisten, und holen dazu das Feedback von Anwendern ein.
Sie erhalten qualitativ und quantitativ messbare Ergebnisse aus dem Anwenderfeedback im Vergleich zu Benchmarking-Metriken aus Usability-Tests.
