La creación y entrega de valor en seguros ha cambiado drásticamente. Si bien algunas compañías de seguros han realizado inversiones significativas hacia la digitalización, la mayoría de los jugadores tradicionales se quedan atrás. Las aseguradoras con visión de futuro están digitalizando gran parte del proceso, desde el envío de solicitudes hasta la gestión de reclamaciones y la prevención de pérdidas. Esto reduce los costos y la fricción, lo que permite que la industria atraiga nuevos clientes.
Para tener éxito en el entorno digital actual, los operadores deben adoptar tecnología y operaciones preparadas para el futuro. En Orion, comprendemos los desafíos que enfrentan las aseguradoras y hemos desarrollado una gama de soluciones para mejorar sus operaciones, flujos de trabajo y aplicaciones comerciales utilizando tecnología avanzada, como:
- Automatización – la automatización de tareas como la incorporación de clientes, los pasos seleccionados en el proceso de suscripción y las solicitudes de reclamos iniciales mejoran la participación general del cliente.
- Análisis de datos – las aseguradoras están aprovechando los modelos predictivos y la inteligencia artificial para abordar los perfiles de riesgo cambiantes y los entornos macroeconómicos.
- Fraude – tecnologías avanzadas, incluida la IA, para detectar automáticamente y señalar posibles fraudes, que han aumentado significativamente durante la pandemia.
Orion puede asociarse con tu empresa para anticipar la evolución de las expectativas de los clientes y empleados, encontrar las respuestas correctas, conceptualizar y construir las soluciones adecuadas para brindar la transformación comercial que se necesita. Aportamos décadas de experiencia en la transformación de las operaciones de servicios financieros con Estrategia Digital, Diseño de Experiencia e Ingeniería.
Otras lecturas
Conoce más sobre nuestras ofertas de Servicios Financieros.
Contáctanos para cualquier pregunta o para programar una consulta gratuita y una sesión de diagnóstico.