VISIÓN GENERAL DE LA OFERTA RESULTADOS EMPRESARIALES NUESTRA ESTRATEGIA ¿POR QUÉ ORION?

La colaboración Acelera la Innovación

Desarrollar una experiencia del cliente eficaz requiere un esfuerzo considerable. Muchas organizaciones carecen del tiempo y el espacio necesarios para reunir a las partes interesadas para debatir colectivamente las cuestiones relativas a los productos. Incluso cuando tienen la oportunidad o el motivo para reunirse, a menudo resulta difícil alcanzar un consenso debido a retos políticos u operativos. Nuestro frameworks de talleres de CX se desarrolla a lo largo de 2 días y ofrece la orientación de nuestros expertos en diseño para guiar el proceso de desarrollo.

Mejora mensurable de la experiencia del cliente

Nuestros equipos cuentan con un amplio historial en la entrega de soluciones de experiencia de gestión de flujos de trabajo para aplicaciones web y móviles para clientes de diversos sectores, como fiscalidad, auditoría, banca de inversión, gestión de patrimonios y activos, FinTech, comercio electrónico, tecnología industrial y de consumo, deportes y telecomunicaciones.

25%
Adopción más rápida del producto
30%
Aumento de la satisfacción de los usuarios
30%
Mejora del compromiso de los usuarios
Construir grandes experiencias a través de una colaboración duradera
El taller CX comienza con una consulta a los equipos de productos digitales con el fin de establecer objetivos, crear personas y trazar el recorrido del cliente. Se identifican los puntos débiles del cliente y del usuario y se proponen soluciones. A partir de ahí, nuestros equipos colaboran -tanto Orion como los equipos de los clientes trabajan como uno solo- para perfeccionar las ideas y ofrecer resultados procesables para mejorar las experiencias de los clientes.
Metodologías probadas
Nuestro equipo utiliza marcos y herramientas probados y eficaces que han demostrado su éxito en la mejora de la experiencia del cliente.
Enfoque Integral
El marco de trabajo abarca todos los aspectos de la experiencia del cliente, desde la identificación de personas hasta el mapeo del recorrido y la priorización de características.
Enfoque centrado en el cliente
Hacemos hincapié en comprender y abordar las necesidades y objetivos únicos de cada cliente.
Comienza tu viaje para ofrecer grandes experiencias al cliente
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¿Por qué Orion para la transformación de la experiencia del cliente?
Experiencia multidominio

Nuestro equipo XD tiene experiencia en las principales industrias
 

Un nuevo punto de vista

Una perspectiva externa que hemos adquirido entregando experiencias de productos digitales durante más de 3 décadas

Servicio minucioso

Realizamos entregas para necesidades específicas mediante una investigación en profundidad de los requisitos y retos del cliente para maximizar el retorno de la inversión.

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