Nuestro pensamiento estratégico es ascendente. Comienza simplemente escuchando a la audiencia, realizamos un análisis a profundidad y, a continuación, damos un paso atrás para pensar en el panorama general. Creemos en el diseño de soluciones para los retos del sector, aprovechando el pensamiento y las mejores prácticas en todos los ámbitos.
Confirmamos la pertinencia de las características y los objetivos empresariales propuestos con respecto a las necesidades de la audiencia: centramos el desarrollo técnico en la conexión entre las metas de los usuarios y los objetivos del producto.
Sentamos las bases conceptuales no sólo para evaluar los diseños y estructuras de contenido propuestos, también para idear detalles imprevistos que puedan beneficiar al usuario a medida que se desplaza por los distintos “modos” de la experiencia de usuario.
Hacemos un mapeo de las funciones y las interacciones de usuario más importantes y complejas. Analizamos “escenarios de éxito” que prevén y definen las tareas prioritarias que debe realizar la aplicación para cumplir los objetivos de la organización y los usuarios.
Identificamos el tratamiento competitivo y comparativo de las necesidades y propuestas de los usuarios. Analizamos las soluciones de otros fabricantes y de la experiencia general del usuario para resolver retos comunes. Los resultados resaltan los puntos de diferenciación para abordar con eficacia los principales problemas de UX, así como identificar las mejores prácticas y las innovaciones en juego en todas las industrias.
Validamos y priorizamos la funcionalidad del producto mediante una evaluación detallada de todas las características y ofertas de contenidos propuestas en función de su adecuación a las metas de los usuarios y los objetivos empresariales, así como de sus implicaciones técnicas (es decir, tiempo, coste, esfuerzo, complejidad, requisitos de infraestructura, etc.)
Colaboramos con los principales responsables de la toma de decisiones para acelerar el proceso de diseño y situar a los participantes en la mentalidad de los usuarios del sistema. Los talleres proporcionan un sólido trampolín para la estrategia digital.
Establecemos el enfoque conceptual de la iniciativa, imaginando la experiencia de usuario para los usuarios/audiencias objetivo y buscar modelos para plasmar las mejores ideas.
Reproducimos ideas de diseño de producto a través de la creación rápida de prototipos para probar las ideas y hacer mejoras, con el fin de validar las decisiones fundamentales, antes de embarcarse en la implementación completa.
Creamos un marco estratégico y un plan de trabajo para el roadmap de un producto, incluida la definición de la gobernanza, el calendario, los recursos del equipo y las dependencias necesarias para lograr con éxito la visión del estado final.
Red Hat
El rediseño del sitio web empresarial de Orion para Red Hat transforma la historia de la marca de estar centrada en el producto a estar centrada en el cliente. La nueva experiencia alinea a las audiencias clave con el contenido relevante, permite múltiples modos de navegación para satisfacer los distintos intereses y puntos de entrada de los usuarios, reposiciona las ofertas de productos como “conjuntos de soluciones” en lugar de productos únics, y apoya la difusión cruzada de contenido relacionado, desde productos y liderazgo intelectual hasta historias del sector.