Los bancos están bajo una fuerte presión de los nuevos participantes que están tomando acciones de mercado agresivas y ganando nuevos clientes con soluciones bancarias digitales. Con costos más bajos y una mentalidad nativa digital, las fintech están lanzando nuevos productos y servicios que opacan a la competencia y captan nuevos depósitos. Para los bancos, el desafío es cómo adaptarse a este nuevo entorno y recuperar clientes que buscan servicios más convenientes, simples y personalizados que satisfagan sus necesidades financieras actuales.
Las instituciones financieras tienen la oportunidad de aprovechar sus sólidos balances y el reconocimiento de su marca para modernizar su infraestructura bancaria y competir.
En Orion, ayudamos a los bancos a transformar sus operaciones y servicios, incluidas estas áreas clave de enfoque para la industria:
- Reimaginamos el CX: los bancos están priorizando la experiencia del cliente, brindando fácil acceso a las cuentas, aperturas de cuentas simplificadas y súper aplicaciones innovadoras.
- Banca abierta: las integraciones perfectas que permiten que las cuentas se vinculen entre sí ayudan a las personas a ver el panorama general de su huella financiera digital.
- Banca basada en la nube: la computación en la nube reduce los costos operativos, elimina los silos de datos, genera resiliencia y mejora la seguridad.
Orion puede asociarse con tu empresa para anticipar la evolución de las expectativas de los clientes y empleados, encontrar las respuestas correctas, conceptualizar y construir las soluciones adecuadas y brindar la transformación comercial que se necesita. Aportamos décadas de experiencia en la transformación de las operaciones de servicios financieros con estrategia digital, diseño de experiencia e ingeniería.
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