Nuestras operaciones en la nube soportan un modelo de servicios flexibles de extremo a extremo, que facilitan mejores resultados, predecibles y repetibles. Nuestros servicios están alineados con la prestación de servicios ITIL hacia un alcance definido por SLA para el funcionamiento del servicio, la transición del servicio, la gestión del ciclo de vida de la plataforma, la gestión del ciclo de vida de la aplicación y el diseño del funcionamiento.
Adoptamos un enfoque estructurado, desde la supervisión a simple vista hasta la higiene del sistema, la gestión de problemas y los cambios de arquitectura.
Utilizamos la gobernanza, la exploración automatizada y los planos para el cumplimiento de la seguridad y las operaciones, la integración del ecosistema y los flujos de trabajo automatizados, nuestro marco operativo incluye la coherencia de los recursos.
Establecemos un perímetro y una postura de seguridad, identificando proactivamente los errores de configuración y los riesgos de cumplimiento, aplicando la política de Acceso con Mínimos Privilegios y Confianza Cero, supervisando y corrigiendo continuamente las deficiencias y estableciendo normas de seguridad.
Permitir la optimización de la capacidad mediante el dimensionamiento adecuado, la gobernanza, incluida la detección de anomalías, la asignación de costes y la supervisión del presupuesto; la adquisición inteligente de servicios en la nube desbloquea el ahorro y los descuentos mediante compromisos de gasto plurianuales, reservas de capacidad y descuentos empresariales, y establece una cultura de responsabilidad por los costes
Objetivos de planificación y transición establecidos con gobernanza y funcionamiento y entrega estables.
Implementamos el funcionamiento diario del sistema, la administración y gestión, y la supervisión de las aplicaciones y la infraestructura.
Proporcionamos apoyo para el cumplimiento de las solicitudes y la gestión de incidencias y problemas.
Ofrecemos la gestión de cambios, gestión de versiones y despliegues y gestión de activos y configuraciones.
Supervisamos mediante automatización de pruebas, servicios de pruebas PENN y VA, servicios de supervisión de plataformas.