Die Aktualisierung und Stabilisierung älterer mobiler Anwendungen ist der Schlüssel zur Verbesserung der Benutzerzufriedenheit und zur Aufrechterhaltung der Wettbewerbsfähigkeit in einem sich schnell entwickelnden Markt. Orion unterstützte unseren Kunden durch die Modernisierung der Benutzeroberfläche, die Verbesserung der App-Stabilität und die Konsolidierung der Geschäftslogik in einer gemeinsam genutzten Bibliothek, was zu einer optimierten Entwicklung und einer verbesserten Leistung führte.
Ein amerikanisches IP-Telefonieunternehmen, das in den USA und Kanada SaaS-Lösungen auf Cloud-Basis anbietet, beauftragte Orion mit der Verbesserung der Benutzeroberfläche und der Stabilität seiner bestehenden Mobiltelefonanwendungen. Der Kunde bot seinen Endbenutzern bereits ein preisgünstiges Produkt an, das unabhängig von der Bandbreite eine qualitativ hochwertige Sprachübertragung bot. Um die Wettbewerbsfähigkeit des Produkts zu erhöhen, wollte der Kunde die Lösung mit zusätzlichen Funktionen ergänzen.
Die kostenlosen Mobiltelefonanwendungen für Kunden waren ein integraler Bestandteil beider VoIP-Telefonsysteme, sowohl des Unternehmens- als auch des Privattelefonsystems. Für jede Version gab es spezielle Anwendungen für iOS und Android, also insgesamt vier Anwendungen. Nach der Installation dieser Anwendungen auf ihren Mobiltelefonen konnten die Endbenutzer die Vorteile kostenloser Anrufe innerhalb des Landes nutzen und weniger für Auslandsgespräche und Roaming bezahlen.
Herausforderung
Als der Kunde zu uns kam, hatten die mobilen Anwendungen eine veraltete Benutzeroberfläche und gewisse Stabilitätsprobleme. Durch die Lösung dieser Probleme hoffte der Kunde, die Bewertungen der Apps zu verbessern und die Anzahl der Anwendungsdownloads im App Store und bei Google Play zu erhöhen. Außerdem plante der Kunde, in den europäischen und asiatischen Markt einzutreten, was die Lokalisierung in eine andere Sprache erforderlich machte.
Lösung
Unser Team stieg in das Projekt ein, indem es die volle Verantwortung für die Frontend-Entwicklung übernahm und bald einen bemerkenswerten Beitrag zur Verbesserung der Backend-Stabilität leistete. Um die Kosten des Kunden für die Entwicklung von vier Anwendungen zu senken, wurde ein Teil der Geschäftslogik in eine gemeinsame Bibliothek ausgelagert, die von allen Anwendungen genutzt wird. Dadurch konnten unter anderem Aufwand und Ressourcen für die Entwicklung und Stabilitätspflege der Anwendungen eingespart werden.
Um die Stabilitätsprobleme zu lösen, hat unser Team die Anwendungsarchitektur überarbeitet und verbessert. Gleichzeitig wendeten wir die besten QA-Praktiken an, um den Testprozess an den Industriestandards auszurichten und alle Testfälle abzudecken. All dies zusammen hat dazu beigetragen, die Gesamtqualität des Produkts erheblich zu verbessern.
Unsere Designer entwickelten von Grund auf eine moderne Benutzeroberfläche für alle Anwendungen und erweiterten sie um neue Funktionen. Seitdem haben unsere Spezialisten das Produkt und seine Funktionalität kontinuierlich verfeinert. In naher Zukunft plant der Kunde die Implementierung der Sprachlokalisierung, die ebenfalls von unseren Ingenieuren durchgeführt wird.
Auswirkungen
Der Kunde erhielt eine Lösung, die ein flexibles Kommunikationssystem mit Cloud-basierten Diensten bietet, die mit IP-Telefonen und mobilen Anwendungen vergleichbar sind. Sowohl die Privat- als auch die Büroprodukte verfügen über SaaS-Versionen. Die von unserem Team in enger Zusammenarbeit mit den Ingenieuren des Kunden implementierten Verbesserungen machten die Lösung auf dem globalen Markt für VoIP-Dienste wettbewerbsfähiger.
Das Refactoring wirkte sich sehr positiv auf die Stabilität der Anwendung und die Qualität der Sprachübertragung aus. Dies führte zu einer deutlichen Erweiterung der Zielgruppe und einem Anstieg der Anzahl der Downloads. Infolgedessen stieg die Bewertung der App sowohl im App Store als auch bei Google Play deutlich an. Möglich wurde dies durch die verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Stabilität in Verbindung mit der erweiterten Funktionalität. Die Lösungen des Kunden gehören heute zu den führenden Anbietern auf dem US-amerikanischen und kanadischen Markt mit exzellenten Aussichten auf eine weltweite Expansion.
Wichtigste Funktionen:
- Kostenlose Inlandsgespräche und günstigere Auslandsgespräche
- Zugriff auf Kontaktlisten zu Hause und im Büro
- Voicemail und Rufumleitung
- Virtuelle Erweiterungen
- Mehrfaches Klingeln
- Annahme von Anrufen aus allen Teilen der Welt
- E-Mail-Anhänge für Voicemail-Audio
Technologien:
Backend:
- 2600Hz Kazoo
- FreeSWITCH
- Kamailio
- C/C++
- Java
- Node.JS
Mobile Apps:
- Android (Apps)
- iOS
- Java für Android
- Objective-C
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